Калькулятор открываемости email-рассылки
Введите, сколько писем отправлено и сколько вернулось с отказом, а также уникальные открытия, клики и отписки из отчёта сервиса рассылок. Калькулятор посчитает открываемость (open rate), кликабельность (CTR), отношение кликов к открытиям (CTOR), доставляемость, долю отказов и отписок — от доставленных писем, как это делает большинство сервисов.
Работает в браузере: всё, что вы вводите, никуда не отправляется.
Как пользоваться
- Введите число отправленных писем и отказов.
- Введите уникальные открытия, уникальные клики и отписки из отчёта о рассылке.
- Смотрите показатели.
Формулы
- Доставлено = отправлено − отказы; доставляемость = доставлено ÷ отправлено × 100
- Доля отказов = отказы ÷ отправлено × 100
- Открываемость = уникальные открытия ÷ доставлено × 100
- CTR = уникальные клики ÷ доставлено × 100
- CTOR = уникальные клики ÷ уникальные открытия × 100
- Доля отписок = отписки ÷ доставлено × 100
Пример
Рассылка на 10 000 адресов: 200 отказов, 2 450 уникальных открытий, 392 уникальных клика, 25 отписок.
- Доставлено 9 800: доставляемость 98 %, отказы 2 %.
- Открываемость 2 450 ÷ 9 800 = 25 %.
- CTR 392 ÷ 9 800 = 4 %; CTOR 392 ÷ 2 450 = 16 %.
- Доля отписок 25 ÷ 9 800 = 0,255 %.
Советы
- Сравнивайте рассылки по похожим базам: открываемость сильно различается по аудиториям и отраслям.
- Растущая доля отказов — повод почистить базу и удалить адреса с постоянными отказами.
- Меняйте за раз что-то одно (тему, время отправки) и сравнивайте один и тот же показатель.
Частые вопросы
Как рассчитать открываемость писем?
Open rate = уникальные открытия ÷ доставленные письма × 100, где доставлено = отправлено − отказы. 2 450 открытий из 9 800 доставленных писем — открываемость 25 %.
Чем CTR отличается от CTOR?
CTR делит уникальные клики на доставленные письма, CTOR — на уникальные открытия. CTOR показывает, насколько сработало содержание для тех, кто открыл письмо, CTR — насколько сработало письмо целиком.
Почему открываемость стала менее точной?
Некоторые почтовые программы загружают картинки автоматически или блокируют пиксель отслеживания — открытия засчитываются, когда их не было, или теряются настоящие. Клики — более надёжный сигнал, поэтому многие больше смотрят на CTR и CTOR.
Делить на отправленные или на доставленные?
Большинство сервисов делят открытия, клики и отписки на доставленные письма, а отказы — на отправленные. Калькулятор считает так же, поэтому цифры можно сравнивать с отчётами сервиса.