Cómo se usa
- Pon a cada encuestado en su propia fila y separa las filas con punto y coma.
- En cada fila, escribe las puntuaciones de esa persona en todos los ítems, en el mismo orden, separadas por espacios o por coma y espacio («4, 5, 4»; sin espacio, «4,5» se lee como decimal).
- Consulta el alfa, su etiqueta y el alfa si se elimina cada ítem.
Fórmula
α = k ÷ (k − 1) × (1 − Σ sᵢ² ÷ s_T²)
- k es el número de ítems,
- sᵢ² es la varianza del ítem i entre los encuestados,
- s_T² es la varianza de las puntuaciones totales de los encuestados.
Las varianzas usan n − 1 en el denominador; el cociente es el mismo en cualquier caso. El alfa si se elimina un ítem aplica la misma fórmula a los k − 1 ítems restantes (se muestra cuando hay al menos 3 ítems).
Ejemplo resuelto
Tres encuestados responden dos ítems: (2, 3), (4, 4) y (3, 5).
Las puntuaciones del ítem 1, 2, 4 y 3, tienen varianza 1; las del ítem 2, 3, 4 y 5, también varianza 1. Los totales 5, 8 y 8 tienen media 7 y varianza (4 + 1 + 1) ÷ 2 = 3. α = 2 ÷ 1 × (1 − 2/3) = 0,67, cuestionable según la regla práctica.
Consejos y errores frecuentes
- El alfa aumenta con el número de ítems, así que una escala larga puede alcanzar un alfa alto aunque los ítems estén poco relacionados.
- El alfa supone que los ítems miden una sola cosa. En un cuestionario con varias subescalas, calcula el alfa de cada una.
- Excluye a los encuestados con respuestas en blanco o complétalas antes: todas las filas deben tener el mismo número de puntuaciones.