Cómo usarla
- Introduce los carritos creados y las compras completadas de un periodo.
- Si quieres, introduce tu ticket medio y la parte de los carritos abandonados que crees que podrías recuperar.
- Lee la tasa de abandono, los carritos abandonados y los importes.
Fórmula
- Carritos abandonados = carritos creados − compras completadas
- Tasa de abandono = abandonados ÷ carritos × 100
- Tasa de finalización = compras ÷ carritos × 100 = 100 − tasa de abandono
- Valor de los carritos abandonados = abandonados × ticket medio
- Ingresos recuperados = abandonados × tasa de recuperación × ticket medio
Ejemplo
1000 carritos, 300 pedidos, ticket medio de 60 y esperas recuperar el 10 % de los abandonados:
- Carritos abandonados 700, tasa de abandono 70 %, tasa de finalización 30 %.
- Valor de los carritos abandonados 700 × 60 = 42.000,00.
- Recuperar el 10 % trae 70 pedidos y 4200,00 de ingresos.
Consejos
- Mide la tasa por dispositivo: en móvil se suelen abandonar más carritos que en ordenador.
- Mira en qué paso del checkout se va la gente: el envío, la creación de cuenta o el pago.
- Los emails de recordatorio solo llegan a quien dejó su email, así que eso limita la recuperación realista.